Términos de Uso de Pyxis

Versión 1.2, vigente desde el 16 de octubre de 2026.

Esta es una traducción de cortesía. El texto vinculante es la versión en portugués (Português); si las dos difieren, prevalece el portugués.

Estos términos son el contrato entre tú y nosotros para el uso de Pyxis alojado: el servicio de análisis de uso de sitios web que operamos en pyxis-analytics.dev, app.pyxis-analytics.dev y api.pyxis-analytics.dev. Léelos con atención, en especial los fragmentos marcados con Atención, que limitan derechos.

Resumen del contrato

Este resumen no sustituye el texto completo, pero muestra lo más importante antes de contratar.

1. Quién ofrece: Samuel da Cruz Santana, persona física, CPF 041.318.995-31 (Cláusula 1).
2. Precio: R$ 39,00 al mes o R$ 390,00 al año, con tarjeta de crédito, a través de Stripe, con renovación automática hasta que canceles (Cláusula 8).
3. Prueba gratuita: 14 días, una vez por cliente. La tarjeta se pide al inicio, y Stripe envía un recordatorio 7 días antes del final. Si no cancelas antes del final de la prueba, el primer cobro se realiza el día 15 (Cláusulas 6.4 y 8.3).
4. Límites del plan: hasta 100.000 eventos al mes, hasta 3 sitios, hasta 3 personas en el panel (contándote a ti) y 13 meses de historial. Te avisamos cuando la cuenta llega al 80 % y al 100 % de los eventos del mes. Atención: al 150 %, la recepción de eventos se pausa hasta el día 1 del mes siguiente, y los eventos enviados durante la pausa se pierden. No se cobra nada aparte del precio (Cláusula 7).
5. Desistimiento: reembolso íntegro si desistes en un plazo de 7 días después del primer cobro. Si cierras la cuenta en el panel dentro de ese plazo, el reembolso es automático (Cláusula 10).
6. Cancelación: en cualquier momento, de dos maneras. En el portal de Stripe, el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Si cierras la cuenta en el panel, el acceso termina en el acto. Atención: pasados los 7 días del desistimiento, no hay reembolso proporcional del periodo ya pagado en ninguna de las dos (Cláusula 11).
7. Eliminación de los datos: 30 días después del fin del acceso, la cuenta, los proyectos y todos los eventos se borran definitivamente. Hasta entonces, puedes exportar los eventos desde el panel (Cláusula 11).
8. Disponibilidad: Atención: no hay garantía de disponibilidad (SLA); hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio en funcionamiento (Cláusula 15). Soporte por correo electrónico, con respuesta en un plazo de 2 días hábiles (Cláusula 16).
9. Tus principales obligaciones: no enviar datos personales en los eventos (nombre, correo electrónico, CPF, teléfono, etc.), informar de la medición a los visitantes de tu sitio y no usar el servicio de forma abusiva (Cláusula 12).
10. Atención: suspensión y rescisión por abuso. Si hay abuso (por ejemplo, datos personales en los eventos, medir a quien pidió no ser medido, tráfico falsificado, ataque, fraude o prueba gratuita repetida), podemos suspender la parte afectada del servicio y, en caso grave o repetido, rescindir el contrato. Por regla general avisamos antes y damos un plazo para corregir; siempre indicamos el motivo y puedes impugnar la medida (Cláusula 18).
11. Datos personales: tú eres el controlador (responsable del tratamiento) de los datos de los visitantes de tu sitio; nosotros somos el operador (encargado del tratamiento) (Cláusula 14 y Acuerdo de Tratamiento de Datos). Si una persona con acceso conecta Claude o Claude Code a Pyxis, las cifras que pida van a Anthropic, que no es proveedora nuestra (Cláusula 13.10).

Cláusula 1 — Quién ofrece el servicio y cómo contactarnos

1.1. Pyxis alojado lo ofrece Samuel da Cruz Santana, persona física, inscrita en el CPF (registro fiscal brasileño de personas físicas) con el n.º 041.318.995-31, con domicilio en Rua Teódulo de Albuquerque, 98, Cabula VI, Salvador/BA, CEP 41181-010 ("nosotros"). Pyxis es el nombre del servicio.

1.2. Contacto para cualquier asunto, incluidos cancelación, desistimiento, soporte, impugnación de una suspensión y datos personales: hello@pyxis-analytics.dev.

1.3. "Tú" es la persona física o jurídica que contrata el servicio para medir uno o más sitios.

Cláusula 2 — Palabras usadas en estos términos

2.1. Servicio: Pyxis alojado por nosotros: la API que recibe y responde los datos (api.pyxis-analytics.dev), el panel (app.pyxis-analytics.dev), el resumen semanal por correo electrónico y el acceso mediante tokens y aplicaciones conectadas, incluido el servidor MCP.

2.2. Rastreador: el paquete pyxis-analytics (código abierto) que instalas en tu sitio para enviar eventos al servicio.

2.3. Proyecto: la configuración de un sitio tuyo en el servicio (nombre, direcciones autorizadas, zona horaria, evento de conversión, claves y eventos).

2.4. Evento: cada registro enviado por el rastreador o por tu integración, como una página vista o una acción que marcaste.

2.5. Personas con acceso: el dueño de la cuenta y las personas a las que invita a entrar en el panel.

2.6. Periodo: el mes o el año pagado de tu suscripción.

2.7. Consumidor: quien contrata el servicio como destinatario final, en los términos del art. 2.º del Código de Defesa do Consumidor (Código de Defensa del Consumidor de Brasil; Lei n.º 8.078/1990).

2.8. Cuenta: el registro de quien contrata, al que pertenecen la suscripción, los proyectos y las personas con acceso.

2.9. Dueño de la cuenta: la persona que hizo el registro (o la que indicaste cuando creamos la cuenta a petición tuya) y que, en tu nombre, administra proyectos, claves, personas, exportaciones y facturación.

2.10. Fin del acceso: la fecha en que la cuenta deja de recibir eventos y de poder modificar los proyectos: el final del periodo pagado o de la prueba después de una cancelación (Cláusula 11.2), el cierre de la cuenta (Cláusulas 11.6 y 18.7) o el fin de la suscripción por falta de pago (Cláusula 9.2).

Cláusula 3 — Aceptación, quién puede contratar y documentos del contrato

3.1. Aceptas estos términos de una de estas maneras:

1. en el registro desde el panel (app.pyxis-analytics.dev/sign-up), marcando la casilla de aceptación de los Términos de Uso, del Acuerdo de Tratamiento de Datos y de la Política de Privacidad, que muestra el número de la versión. Guardamos la versión aceptada y la fecha y la hora de la aceptación (sin guardar tu IP). La página de pago de Stripe vuelve a pedir la aceptación antes de la suscripción;
2. cuando creamos la cuenta a petición tuya (Cláusula 6.2), respondiendo a nuestro correo con la confirmación de la aceptación de la versión indicada en él, antes de que habilitemos el acceso.

Si no estás de acuerdo, no te registres ni te suscribas.

3.2. Para contratar, necesitas tener 18 años o más y capacidad civil. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes poderes para ello, y la empresa pasa a ser "tú".

3.3. El servicio se ofrece a clientes en Brasil, con precio en reales.

3.4. El contrato está formado por estos términos y por dos anexos:

1. Anexo 1 — Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales, que regula los datos de los visitantes de tus sitios;
2. Anexo 2 — Política de Privacidad de Pyxis, que explica los datos que tratamos sobre ti y sobre las personas con acceso.

En materia de datos personales, el Anexo 1 prevalece sobre estos términos.

3.5. Después de la contratación, el correo de bienvenida incluye la versión aceptada y la dirección permanente de esa versión, donde puedes guardar o imprimir el texto completo. A petición, enviamos el texto en un archivo. Las versiones anteriores están disponibles a petición.

Cláusula 4 — Qué hace el servicio

4.1. El rastreador instalado en tu sitio envía al servicio las páginas vistas y los eventos que marques. El servicio guarda esos eventos y muestra el análisis en el panel, solo a las personas con acceso: vista general, visitas, línea de tiempo de cada visita, embudo, funcionalidades usadas, fallos de las llamadas a la API de tu sitio, adquisición, dispositivos y horarios.

4.2. Lo que el servicio no hace, por diseño:

1. no crea cookies en tu sitio;
2. no guarda la dirección IP del visitante: la IP se usa solo en la memoria del servidor, durante unos minutos, para limitar abusos;
3. no guarda el navegador completo (user agent), solo la categoría del dispositivo y la familia del navegador y del sistema;
4. no guarda la ciudad, solo el país y la región;
5. no guarda la dirección completa de la página: solo la ruta en forma de plantilla, sin parámetros, salvo los de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign);
6. no envía nada cuando el navegador del visitante pide no ser rastreado (Global Privacy Control o Do Not Track);
7. no reconoce al visitante anónimo en otra visita: cada visita tiene un número aleatorio que desaparece al cerrar la pestaña o después de 30 minutos sin actividad.

4.3. Atención: las cifras del panel son una medición, no un recuento exacto. Las visitas de quien bloquea el rastreador, de quien pide no ser rastreado, de robots y de quien estaba sin conexión no aparecen, y los eventos enviados mientras el servicio esté caído o con la recepción pausada (Cláusulas 7.2, 15 y 18) se pierden (el rastreador vuelve a intentarlo durante unos segundos mientras la página está abierta, pero no cuando la recepción está pausada).

4.4. También forman parte del plan:

1. el resumen semanal por correo electrónico, todos los lunes, que cada persona con acceso puede desactivar en Configuración;
2. tokens de acceso de solo lectura, creados en Configuración, para que programas y agentes de inteligencia artificial consulten las mismas cifras del panel;
3. el servidor MCP, de dos maneras: el programa de código abierto pyxis-mcp, que se ejecuta en tu computadora y usa un token de acceso; o la dirección https://api.pyxis-analytics.dev/mcp, que Claude y Claude Code usan como conector después de que una persona con acceso permita la conexión (Cláusula 13.10) y que otros programas usan con un token de acceso;
4. las rutas de la API para eliminar o copiar los datos de una persona identificada, con la clave secreta del proyecto;
5. la exportación de todos los eventos de un proyecto en un archivo, desde el panel (Cláusula 11.5).

Cláusula 5 — Código abierto y servicio alojado

5.1. El código de Pyxis es abierto, bajo la licencia MIT, en los repositorios públicos pyxis-api, pyxis-sdk, pyxis-web y pyxis-mcp. Cualquier persona puede leer, copiar, modificar y ejecutar el código por su cuenta, en los términos de esa licencia.

5.2. Estos términos tratan solo del servicio alojado por nosotros. Nada de lo aquí dispuesto restringe lo que la licencia MIT permite. Si ejecutas Pyxis en tu propia infraestructura, estos términos no se aplican a esa instalación.

Cláusula 6 — Cómo empieza: registro en el panel o cuenta creada a petición

6.1. Registro desde el panel.

1. En app.pyxis-analytics.dev/sign-up, eliges el plan (mensual o anual), indicas tu correo electrónico, aceptas los términos (Cláusula 3.1) y confirmas el correo con un código de 6 dígitos enviado a él.
2. A continuación, indicas la tarjeta en la página de pago de Stripe, que inicia la prueba gratuita (Cláusula 8.3).
3. Una vez que Stripe confirma la suscripción, la cuenta queda lista: creas tus proyectos en el panel (hasta 3), con la dirección del sitio, la zona horaria y, si quieres, el evento de conversión, y recibes la clave pública y el fragmento de instalación. Quien hizo el registro es el dueño de la cuenta.

Si no completas la página de pago de Stripe, la cuenta queda incompleta, sin proyectos, y se borra 7 días después del registro. Hasta entonces, puedes completar la suscripción volviendo a entrar en el panel.

6.2. Cuenta creada a petición. También podemos crear la cuenta por ti, a petición hecha a hello@pyxis-analytics.dev, por ejemplo cuando no sea posible completar el registro desde el panel o en una cuenta gratuita que ofrezcamos. En ese caso, acordamos por correo electrónico el plan y la forma de pago, la aceptación sigue la Cláusula 3.1, punto 2, y habilitamos el acceso en un plazo de 2 días hábiles después de la aceptación y, si hay cobro, de la suscripción. En una cuenta gratuita no hay cobro; el resto de estos términos se aplica igual, y podemos poner fin a la gratuidad con un aviso de 30 días, después del cual puedes suscribirte al plan o salir.

6.3. Podemos rechazar un registro o una solicitud de cuenta solo por un motivo objetivo: (a) que el sitio no sea compatible con el uso aceptable (Cláusula 12); (b) que el volumen esperado supere en mucho los límites del plan; (c) que la misma persona o empresa haya tenido una cuenta cerrada por abuso grave (Cláusula 18.7) en los 12 meses anteriores; o (d) una prueba gratuita repetida (Cláusula 6.4). Si rechazamos después de un cobro, devolvemos el importe íntegro.

6.4. La prueba gratuita vale una vez por cliente: una vez por cuenta (una cuenta que ya tuvo suscripción no obtiene una nueva prueba al volver a suscribirse) y una vez por persona o empresa, aunque sea en otra cuenta, con otro correo electrónico u otra tarjeta. Para detectar una prueba repetida con la misma tarjeta, guardamos durante 12 meses la "huella" de la tarjeta calculada por Stripe, nunca el número de la tarjeta, como explica la Política de Privacidad (punto 2.7). Lo que ocurre en una prueba repetida está en la Cláusula 18.11.

Cláusula 7 — Plan y límites

7.1. El plan incluye:

7.2. Atención: uso por encima del límite.

1. El uso del mes es la suma de los eventos guardados en todos los proyectos de la cuenta con fecha de ese mes. El mes es el mes natural contado en UTC (Tiempo Universal Coordinado), que en el horario de Brasilia comienza a las 21:00 del último día del mes anterior.
2. El servicio mide el uso una vez al día, de madrugada. El uso medido aparece en Cuenta y facturación, en el panel.
3. Cuando la medición diaria constate el 80 % y, después, el 100 % del límite (80.000 y 100.000 eventos), avisamos al dueño de la cuenta por correo electrónico, una vez por nivel en cada mes. Hasta el 150 %, no se corta nada.
4. Cuando la medición diaria constate el 150 % del límite (150.000 eventos), la recepción de eventos de todos los proyectos de la cuenta se pausa hasta el día 1 del mes siguiente, y avisamos por correo electrónico. Durante la pausa, el servicio rechaza los eventos (respuesta 403 quota_exceeded), que no se guardan y no pueden recuperarse. El panel sigue mostrando los datos ya guardados. La recepción se reanuda sola al inicio del mes siguiente. Como la medición es diaria, la cuenta puede superar un poco el 150 % antes de que empiece la pausa.
5. No cobramos nada aparte del precio del plan por el uso por encima del límite.
6. Si la cuenta supera el límite con frecuencia, podemos proponer por correo electrónico un plan o un precio adecuados al volumen. Aceptar es opcional.

7.3. El servicio tiene límites técnicos contra el abuso, como la cantidad de lotes de eventos por minuto por dirección y por proyecto y el tamaño de cada lote. Esos límites pueden cambiar para proteger el servicio, sin reducir el límite mensual de eventos de tu plan.

7.4. El borrado de los eventos con más de 13 meses es automático y forma parte del servicio: no guardamos historial más antiguo.

Cláusula 8 — Precio, prueba gratuita y cobro

8.1. Precio: R$ 39,00 al mes o R$ 390,00 al año. No hay tarifa de instalación ni otros cargos.

8.2. Forma de pago: tarjeta de crédito, procesada por Stripe. No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Actualmente no aceptamos Pix ni boleto.

8.3. Prueba gratuita: 14 días, contados desde la confirmación de la suscripción en la página de pago de Stripe, una vez por cliente (Cláusula 6.4). La tarjeta es obligatoria al inicio, y no se cobra nada durante la prueba. Stripe envía un recordatorio por correo electrónico 7 días antes del final de la prueba, con el enlace para cancelar. Si no cancelas antes del final de la prueba (en el portal de Stripe o cerrando la cuenta en el panel), el primer cobro se realiza el día 15 y, a partir de entonces, en cada nuevo periodo; en el extracto de la tarjeta, ese primer cobro aparece indicado como fin de la prueba. Si cancelas durante la prueba, no se cobra nada. Una cuenta que ya tuvo suscripción no tiene nueva prueba al volver a suscribirse: el cobro empieza el día de la nueva suscripción.

8.4. Renovación automática: la suscripción se renueva sola al final de cada periodo, con cobro en la misma tarjeta, hasta que canceles (Cláusula 11). La fecha del próximo cobro aparece en Cuenta y facturación, en el panel, y Stripe envía el recibo de cada cobro por correo electrónico.

8.5. Cambio de precio: avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio solo se aplica a partir de la renovación siguiente al final de ese plazo; el periodo ya pagado no cambia de precio. Si no estás de acuerdo, cancela antes de la renovación, sin coste.

8.6. Factura fiscal: el recibo de cada cobro lo envía Stripe. La emisión de factura fiscal (nota fiscal) depende de nuestro régimen tributario; si necesitas factura fiscal, pregunta antes de contratar.

Cláusula 9 — Falta de pago

9.1. Si el cobro de una renovación falla, Stripe te avisa por correo electrónico, con un enlace para actualizar la tarjeta, y vuelve a intentarlo hasta 8 veces en las 2 semanas siguientes; el panel también muestra un aviso (Cuenta y facturación → Gestionar la facturación). Si el banco pide que confirmes el pago (3D Secure), Stripe envía el enlace de confirmación por correo electrónico. Stripe también avisa por correo electrónico cuando la tarjeta registrada esté a punto de expirar. Durante ese plazo, el servicio sigue funcionando.

9.2. Si el pago no se realiza después de esos intentos (hasta 2 semanas desde el primer fallo), o si la confirmación pedida por el banco no se hace en 15 días, Stripe da por terminada la suscripción, y ese es el fin del acceso: a más tardar el día siguiente, las claves de los proyectos se revocan y los sitios dejan de enviar eventos; el panel queda disponible solo para consulta y exportación hasta la eliminación.

9.3. Los datos se borran 30 días después del fin del acceso (Cláusula 11.4). Hasta entonces, puedes volver como indica la Cláusula 11.5, punto 3, sin perder datos.

Cláusula 10 — Derecho de desistimiento

10.1. Como la contratación se realiza por internet, el consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 7 días desde la contratación (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Durante la prueba gratuita no se cobra nada: basta con cancelar.

10.2. Ampliamos este derecho a todos los clientes: si desistes en un plazo de 7 días después del primer cobro (del plan mensual o del anual), devolvemos el importe íntegro de ese cobro, sin necesidad de explicar el motivo.

10.3. Para ejercerlo, usa cualquiera de estos medios:

1. cierra la cuenta en el panel (Cuenta y facturación → Cerrar la cuenta), el mismo canal usado para contratar. Dentro del plazo, el reembolso del importe íntegro se solicita a Stripe automáticamente, y la pantalla muestra el importe devuelto;
2. o envía un correo electrónico a hello@pyxis-analytics.dev, desde el correo del dueño de la cuenta, con la palabra "arrependimento" (desistimiento).

Cancelar la suscripción en el portal de Stripe, por sí solo, no genera el reembolso: usa uno de los dos medios anteriores.

10.4. Desde el panel, la confirmación aparece en el acto, en la pantalla, y también por correo electrónico. Por correo electrónico, confirmamos la recepción por la misma vía y solicitamos el reembolso a Stripe en un plazo de 2 días hábiles. Si el reembolso automático falla, lo solicitamos manualmente en un plazo de 2 días hábiles y te avisamos. Stripe comunica el reembolso al emisor de la tarjeta; el plazo para que aparezca en el extracto depende del emisor.

10.5. Con el desistimiento, la cuenta se cierra como en la Cláusula 11.6: el acceso termina en el acto y los datos siguen la Cláusula 11.4.

Cláusula 11 — Cancelación y cierre de la cuenta por tu parte

11.1. Puedes salir en cualquier momento, de dos maneras, con efectos diferentes:

1. cancelar la suscripción en el portal de Stripe (Cuenta y facturación → Gestionar la facturación, o mediante el enlace de los correos de Stripe): surte efecto al final del periodo pagado o de la prueba (Cláusula 11.2);
2. cerrar la cuenta en el panel (Cuenta y facturación → Cerrar la cuenta): surte efecto en el acto (Cláusula 11.6).

Si lo prefieres, pídelo por correo electrónico a hello@pyxis-analytics.dev, desde el correo del dueño de la cuenta, indicando cuál de las dos quieres. Sin esa indicación, hacemos la cancelación del punto 1. Confirmamos la recepción por la misma vía.

11.2. Cancelación en el portal de Stripe: el acceso continúa hasta el final del periodo pagado (o de la prueba) y no hay nuevo cobro. A más tardar el día siguiente al fin del acceso, las claves de los proyectos se revocan y los sitios dejan de enviar eventos; el panel queda disponible solo para consulta y exportación hasta la eliminación.

11.3. Atención: fuera del derecho de desistimiento (Cláusula 10), no hay reembolso proporcional del periodo ya pagado, ni en el plan mensual ni en el anual, en ninguna de las dos maneras de salir. Solo hay devolución en los casos que estos términos prevén expresamente: Cláusulas 6.3, 15.7, 18.9, 18.10, 18.13, 20.2, 21.3 y 22.1 y Cláusulas 9.2 y 16.2 del Anexo 1.

11.4. Atención: eliminación de los datos. 30 días después del fin del acceso (Cláusula 2.10), una rutina automática borra definitivamente la cuenta, los proyectos y todo lo que les pertenece, como se describe en la Cláusula 12 del Anexo 1. Avisamos al dueño de la cuenta por correo electrónico al fin del acceso, 7 días antes de la eliminación y cuando se realice. Después de eso, no hay forma de recuperar los datos. Solo siguen guardados los registros de facturación que la ley obliga a conservar, el registro de prevención de prueba gratuita repetida (Política de Privacidad, puntos 2.2 y 2.7) y lo que una ley o una orden de autoridad obligue a preservar (Cláusula 12.6 del Anexo 1).

11.5. Exportar los eventos y volver.

1. El dueño de la cuenta exporta todos los eventos de un proyecto en la Configuración del proyecto. El archivo (CSV comprimido) está listo en unos minutos, el aviso llega por correo electrónico, y el archivo puede descargarse en el panel durante 7 días, con un enlace nuevo en cada descarga, válido durante 5 minutos; después, el archivo se borra. Se permiten hasta 3 exportaciones por proyecto al día. La exportación funciona durante el contrato y en los 30 días posteriores al fin del acceso.
2. Si la exportación desde el panel no funciona, pide la copia a hello@pyxis-analytics.dev: enviamos el archivo en un plazo de 10 días hábiles desde la solicitud y, si la solicitud llega cerca de la fecha de eliminación, aplazamos la eliminación hasta entregar la copia.
3. Antes de la eliminación, puedes volver sin perder datos: en Cuenta y facturación, elige "Suscribirse de nuevo", o escribe a hello@pyxis-analytics.dev y reactivamos la suscripción. En cualquiera de los dos caminos, no hay nueva prueba gratuita y el cobro empieza con la reactivación. Las claves revocadas no vuelven: creas claves nuevas en el panel y las cambias en tu sitio.

11.6. Cerrar la cuenta desde el panel. Solo el dueño de la cuenta puede cerrarla, en Cuenta y facturación, escribiendo su correo electrónico para confirmar. Atención: el cierre surte efecto en el acto y no puede deshacerse desde el panel:

1. la suscripción se cancela en Stripe inmediatamente, sin nuevos cobros;
2. las claves de todos los proyectos se revocan en el acto, y los sitios dejan de enviar eventos;
3. el panel queda disponible solo para consulta y exportación (Cláusula 11.5) hasta la eliminación;
4. los datos se borran 30 días después del cierre (Cláusula 11.4);
5. si el cierre se hace en un plazo de 7 días desde el primer cobro, el importe de ese cobro se reembolsa íntegramente (Cláusula 10); fuera de eso, no hay devolución proporcional del periodo pagado (Cláusula 11.3);
6. la pantalla confirma el cierre, la fecha de la eliminación y el importe reembolsado, y enviamos la confirmación por correo electrónico.

Cerrar durante la prueba gratuita no genera cobro. Si Stripe no consigue cancelar la suscripción, no se cierra nada y la pantalla lo avisa. Si cambias de opinión antes de la eliminación, se aplica la Cláusula 11.5, punto 3.

Cláusula 12 — Uso aceptable, abuso y tus responsabilidades

12.1. Te comprometes a usar el servicio de buena fe, solo para medir el uso de tus sitios. Es abuso cualquiera de las conductas siguientes, realizada por ti, por las personas con acceso a tu cuenta o por quien use tus claves, tokens o conexiones con tu permiso:

Datos personales y privacidad

1. enviar datos personales directos en los eventos: nombre, correo electrónico, teléfono, CPF, dirección, número de documento, texto escrito por el visitante o cualquier dato que identifique a una persona por sí solo;
2. enviar datos personales sensibles (salud, origen racial o étnico, religión, opinión política, afiliación sindical, vida sexual, dato genético o biométrico);
3. intentar eludir la barrera de datos personales del servidor (Cláusula 12.2), por ejemplo dividiendo, codificando o disfrazando un correo electrónico, un documento o un teléfono para que pasen por ella;
4. usar en la función identify algo distinto de un identificador interno y opaco de la cuenta en tu sistema, como el correo electrónico, el CPF o el teléfono;
5. medir a quien pidió no ser medido: desactivar, eludir o alterar el respeto del rastreador a las señales Global Privacy Control y Do Not Track y a la opción de no ser medido (optOut), o enviar eventos de esas personas por otro camino;
6. usar el servicio junto con técnicas de huella digital del navegador (fingerprinting) u otros medios para reconocer a visitantes anónimos;

Tráfico y seguridad

7. enviar eventos falsificados o automatizados para inflar, distorsionar o sobrecargar las cifras o el servicio (las pruebas razonables de tu propia instalación no son abuso);
8. enviar eventos desde sitios que no son tuyos ni de quien te autorizó, o registrar como origen de un proyecto un sitio ajeno;
9. usar la clave pública, la clave secreta, el token o la conexión de otro cliente;
10. atacar el servicio, intentar acceder a datos de otros clientes o a partes del servicio que no son tuyas, o probar vulnerabilidades sin nuestra autorización por escrito (informar de buena fe un fallo de seguridad a hello@pyxis-analytics.dev no es abuso);
11. eludir los límites de tasa, la cuota mensual (Cláusula 7.2) o los límites del plan (Cláusula 7.1), por ejemplo dividiendo el envío de un mismo sitio entre varias cuentas o claves;
12. publicar o compartir la clave secreta o un token de acceso a propósito o repetidamente (en un repositorio de código público, en una página, en un foro o en el código que se ejecuta en el navegador); una filtración accidental no es abuso, pero la clave o el token filtrados se revocan como indica la Cláusula 13.9;

Cuenta, plan y pago

13. revender, alquilar o ceder el acceso al servicio alojado a terceros, o compartir la cuenta para superar los límites de personas y de proyectos del plan, sin un acuerdo por escrito con nosotros (medir, como agencia, sitios de clientes tuyos que lo hayan autorizado, dentro de los límites del plan, no es reventa; Cláusula 3.2 del Anexo 1);
14. crear más de una cuenta, o usar otra persona, otro correo electrónico u otra tarjeta, para repetir la prueba gratuita o para eludir un límite o un cobro;
15. fraude en el pago: usar una tarjeta sin autorización de su titular o datos de facturación falsos, o disputar de mala fe un cargo ante el emisor de la tarjeta, por ejemplo alegando no reconocer un cargo que autorizaste y cuyo servicio usaste, sin haber pedido antes la cancelación o el reembolso a nosotros (disputar un cargo indebido es tu derecho; Cláusula 18.12);

Ley y terceros

16. usar el servicio para una actividad ilegal, para medir sitios con contenido ilegal o para violar derechos de terceros (privacidad, propiedad intelectual, imagen);
17. cualquier otro uso contrario a la ley o a estos términos que cause, o cree un riesgo concreto y demostrable de causar, daño a los demás clientes, a la infraestructura del servicio, a los titulares de los datos o a nosotros, incluida la responsabilidad legal.

12.2. El servidor descarta automáticamente los valores con forma de correo electrónico y las secuencias de 10 o más dígitos (como CPF, CNPJ —registro fiscal brasileño de personas jurídicas— y teléfono). Atención: esa barrera es una segunda capa y no reconoce nombres, direcciones ni textos libres. La responsabilidad por lo que envía tu sitio es tuya.

12.3. También te comprometes a:

1. publicar en tu sitio un aviso de privacidad que describa la medición (hay un modelo en el Anexo IV del Acuerdo de Tratamiento de Datos) y mantener ese aviso conforme a lo que envía tu sitio;
2. si tu sitio está dirigido a niños o adolescentes, evaluar antes la medición a la luz del art. 14 de la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD; Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil);
3. mantener la confidencialidad de la clave secreta y los tokens de acceso (Cláusula 13);
4. mantener actualizados los correos electrónicos del dueño de la cuenta y de las personas con acceso (Cláusula 23);
5. responder a nuestros avisos sobre abuso en el plazo indicado (Cláusula 18).

12.4. Cómo detectamos un abuso. No supervisamos el contenido de tus proyectos de forma continua. Detectamos un abuso por lo que el servicio ya guarda o recibe: las alertas automáticas de seguridad (Anexo II del Acuerdo, punto 10); los registros técnicos de la API, que indican cuándo se rechazó un evento o una propiedad y por qué regla, sin el valor rechazado, y que desaparecen en 14 días; los eventos guardados en el proyecto, consultados solo cuando sea necesario (Cláusula 7.2 del Acuerdo); los datos de facturación de Stripe; el registro de prueba gratuita (Política de Privacidad, punto 2.7); y lo que otra persona o una autoridad nos comunique. El servicio no guarda la IP ni el navegador completo, y no empieza a guardarlos para investigar un abuso.

Cláusula 13 — Personas con acceso, claves y tokens

13.1. Personas con acceso. La cuenta tiene hasta 3 personas con acceso al panel, contando al dueño. El dueño invita a una persona mediante su correo electrónico, a uno o más proyectos de la cuenta, en Configuración → Personas. La persona recibe un correo de invitación y entra en el panel con un código enviado a su correo, sin contraseña. El dueño puede quitar a una persona en la misma pantalla, en cualquier momento.

13.2. Las personas invitadas ven las cifras, la configuración y la lista de personas de los proyectos a los que fueron invitadas, y gestionan sus propias sesiones, tokens, aplicaciones conectadas y resumen semanal. Solo el dueño modifica proyectos, claves, personas y facturación, y solo él exporta eventos o cierra la cuenta.

13.3. Cuando el dueño quita a una persona de un proyecto, el acceso de esa persona a ese proyecto termina en el acto, incluido el acceso mediante los tokens de acceso que creó y las aplicaciones que conectó. Lo que ya haya visto o llevado a otro programa mediante un token o una aplicación conectada queda fuera de nuestro alcance. Su registro sigue la Política de Privacidad (punto 2.1).

13.4. Eres responsable de mantener actualizada la lista de personas (por ejemplo, quitar a quien dejó tu equipo) y de lo que las personas con acceso hacen en el servicio. Al invitar a una persona, confirmas que sabe que recibirá correos de Pyxis (invitación, códigos de inicio de sesión y el resumen semanal) y que conoce estos términos.

13.5. Cada persona ve y cierra sus propias sesiones en Configuración, incluido "cerrar sesión en todos los dispositivos". Cerrar sesión en todos los dispositivos no revoca los tokens ni desconecta las aplicaciones: cada uno se revoca en su propia lista (Cláusulas 13.8 y 13.10).

13.6. Clave pública: va en tu sitio y solo identifica el proyecto. El servicio solo acepta eventos con esa clave procedentes de las direcciones registradas en el proyecto. El dueño cambia la clave pública en Configuración.

13.7. Clave secreta: solo es necesaria si vas a usar las rutas de eliminación y de copia de datos. El dueño la crea en Configuración, y aparece una única vez. Guárdala solo en tu servidor, nunca en el navegador ni en un repositorio de código. Nosotros la guardamos solo como hash: si la pierdes, revócala y crea otra.

13.8. Tokens de acceso: solo leen las cifras del panel y son válidos durante 30, 90 o 365 días. Quien crea un token es responsable de guardarlo y puede revocarlo en cualquier momento en Configuración. Los datos que lee un token van al programa en el que se usó (por ejemplo, una herramienta de inteligencia artificial con el servidor MCP, en tu computadora o mediante la dirección de la Cláusula 4.4, punto 3); la elección y el uso de esa herramienta son responsabilidad tuya.

13.9. Si una clave se filtra, el dueño la revoca y crea otra en el acto, en Configuración; si no puede, avísanos: revocamos la clave en un plazo de 1 día hábil. Un token filtrado puede revocarlo en el acto, en Configuración, quien lo creó. Si encontramos una clave secreta o un token publicados, los revocamos en el acto, para protegerte, aunque no haya abuso, y avisamos a continuación (Cláusula 18.4, punto 4).

13.10. Aplicaciones conectadas (conector de Claude).

1. Qué aplicaciones. Actualmente, solo Claude y Claude Code, de Anthropic, se conectan a Pyxis sin token, mediante la dirección https://api.pyxis-analytics.dev/mcp. Reconocemos cada una por el documento de identificación que publica Anthropic y no aceptamos otras aplicaciones por ese camino. Otros programas usan la misma dirección con un token de acceso (Cláusula 13.8).
2. Quién conecta. Cualquier persona con acceso, en nombre propio. Cuando la aplicación pide la conexión, la persona entra en el panel y ve, en una página de Pyxis, la aplicación, adónde vuelve la respuesta (con un aviso cuando va a un programa en su propia computadora), lo que podrá leer y la lista de los proyectos. La conexión solo existe si la persona elige Permitir; la solicitud es válida durante 10 minutos.
3. Qué lee la aplicación. Solo lee, y solo lo que esa persona ve en el panel, de todos los proyectos que puede abrir: las cifras, las listas de visitas y la línea de tiempo de cada visita, con el identificador interno que tu sitio envió mediante la función identify, y el correo de acceso de la propia persona. Nunca modifica nada y nunca lee claves secretas, tokens, sesiones, la lista de personas con acceso ni la facturación.
4. Adónde van los datos. Los datos que pida la aplicación salen de Pyxis hacia Anthropic, en los Estados Unidos: en Claude, directamente a sus servidores; en Claude Code, primero a la computadora de la persona y desde allí a Anthropic. La página de consentimiento lo advierte antes de Permitir. Anthropic no es proveedora nuestra ni suboperadora (subencargada del tratamiento) nuestra: quien elige conectar es la persona con acceso, y Anthropic trata esos datos según los términos y la política de privacidad vigentes entre ella y quien usa Claude. La elección y el uso de esa aplicación son responsabilidad tuya, como en la Cláusula 13.8.
5. Cuánto dura. La conexión usa credenciales que la aplicación renueva sola (la de acceso es válida durante 1 hora) y que guardamos solo como hash. Termina cuando la persona la revoca en Configuración → Aplicaciones conectadas; después de 90 días sin uso; cuando la persona pierde el acceso (Cláusula 13.3) o tiene el acceso suspendido (Cláusula 18.2); cuando la cuenta se borra (Cláusula 11.4); o sola, cuando una credencial ya sustituida vuelve a usarse, señal de que puede haber sido copiada. Después de eso, la aplicación pide conectarse de nuevo.
6. Límites. Hasta 10 aplicaciones conectadas al mismo tiempo por persona, y los límites de consultas por minuto del Anexo II del Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Cláusula 14 — Datos personales

14.1. Con respecto a los datos de los visitantes de tus sitios, tú eres el controlador y nosotros somos el operador (Lei n.º 13.709/2018, la LGPD, art. 5.º, VI y VII). Las reglas completas están en el Anexo 1 — Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte de este contrato: finalidad, instrucciones, seguridad, suboperadores, transferencia internacional, solicitudes de titulares, incidentes, suspensión del tratamiento y eliminación.

14.2. Con respecto a tus datos y a los de las personas con acceso (correos electrónicos, cuenta, aceptación de estos términos, sesiones, aplicaciones conectadas, facturación, prevención de prueba repetida y soporte), nosotros somos el controlador, como explica el Anexo 2 — Política de Privacidad de Pyxis.

Cláusula 15 — Disponibilidad, interrupciones y cambios en el servicio

15.1. Atención: no hay garantía de disponibilidad (SLA). Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio en funcionamiento y corregir los fallos lo antes posible. El servicio lo opera una sola persona y depende de proveedores (AWS, que también envía los correos electrónicos, Neon, Vercel y Stripe); puede haber interrupciones.

15.2. Mantenimiento. Avisamos por correo electrónico, con antelación siempre que sea posible, de los mantenimientos que puedan interrumpir el servicio, y los hacemos preferentemente fuera del horario laboral.

15.3. Interrupciones que no dependen de nosotros. El servicio puede detenerse, total o parcialmente, por fallo o suspensión de un proveedor, por un ataque de terceros al servicio o por caso fortuito o fuerza mayor (Código Civil brasileño, art. 393). Trabajamos para restablecer el servicio lo antes posible y, si la interrupción dura más de 24 horas, avisamos por correo electrónico.

15.4. Orden legal. Interrumpimos o limitamos el servicio, total o parcialmente, cuando una ley, una orden judicial o una determinación de la ANPD (Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil) o de otra autoridad competente lo exija (por ejemplo, el bloqueo de datos o la suspensión de un tratamiento, LGPD, art. 52). Cumplimos solo lo exigido y te avisamos, salvo que la orden prohíba el aviso.

15.5. Pausa por la cuota. La pausa de la recepción de eventos al llegar al 150 % del límite mensual sigue la Cláusula 7.2.

15.6. Si eres consumidor, siguen vigentes tus derechos del art. 20 del Código de Defesa do Consumidor: ante un fallo del servicio, incluida una suspensión que resulte indebida (Cláusula 18.9), puedes pedir que el servicio se vuelva a prestar, cuando proceda, la reducción proporcional del precio o la devolución del importe pagado.

15.7. Podemos mejorar el servicio, cambiar pantallas y agregar funciones. Durante el periodo pagado, no retiramos las funciones enumeradas en la Cláusula 7.1 ni empeoramos los compromisos de privacidad de la Cláusula 4.2. Si un cambio de ese tipo es inevitable (por ejemplo, por ley o porque un proveedor dejó de ofrecer algo), avisamos con 30 días de antelación, y puedes rescindir con devolución proporcional del periodo pagado y no usado.

Cláusula 16 — Soporte y atención

16.1. La atención es por correo electrónico, en hello@pyxis-analytics.dev, para dudas, reclamaciones, soporte, impugnación de una suspensión, suspensión y cancelación.

16.2. Confirmamos la recepción de tu mensaje por el mismo correo y respondemos en un plazo de 2 días hábiles (días hábiles de lunes a viernes, excepto feriados nacionales de Brasil).

16.3. El soporte cubre el uso del servicio alojado y la instalación del rastreador. No incluye desarrollo en tu sitio ni soporte a instalaciones propias del código abierto.

16.4. En los mensajes, no envíes datos personales de visitantes. Para mostrar un caso, usa el identificador de la visita o del usuario.

Cláusula 17 — Propiedad intelectual y tus datos

17.1. Los datos de tus proyectos son tuyos. Los tratamos solo para prestar el servicio, como indica el Acuerdo de Tratamiento de Datos. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

17.2. El código de Pyxis se rige por la licencia MIT (Cláusula 5). El nombre Pyxis, el logotipo y la identidad visual son nuestros; no puedes usarlos de forma que sugiera que tu producto es nuestro o que tenemos una alianza, sin nuestra autorización.

17.3. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas libremente para mejorar Pyxis, sin obligación alguna contigo.

Cláusula 18 — Abuso: suspensión y rescisión por nuestra parte

18.1. Principios. Ante un abuso (Cláusula 12.1), actuamos con base en hechos que podamos mostrarte, de forma proporcional a la gravedad y solo sobre la parte del servicio afectada. Una medida más fuerte solo se usa cuando la más leve no basta, y toda medida viene con el motivo por escrito.

18.2. Medidas posibles, de la más leve a la más fuerte:

1. aviso por correo electrónico, con plazo para corregir;
2. suspensión parcial: revocar una clave, un token o la conexión de una aplicación; pausar la recepción de eventos de un proyecto; suspender el acceso de una persona al panel;
3. suspensión de toda la cuenta: recepción de eventos de todos los proyectos, panel, claves, tokens y aplicaciones conectadas;
4. rescisión del contrato (Cláusula 18.7).

18.3. Aviso y plazo para corregir. Fuera de los casos de la Cláusula 18.4, antes de suspender avisamos al dueño de la cuenta por correo electrónico, indicando lo que vimos, qué regla se incumplió, qué debe hacerse y qué medida tomaremos si no se corrige, y damos 5 días hábiles para corregir o explicar. Si corriges dentro del plazo, no se suspende nada.

18.4. Atención: suspensión inmediata. Podemos suspender sin aviso previo solo en estos casos, y solo en la medida necesaria para contener el problema:

1. ataque al servicio o a otros clientes, o tráfico falsificado o automatizado que amenace la estabilidad del servicio (Cláusula 12.1, puntos 7, 10 y 11);
2. envío de datos personales sensibles en los eventos, o de datos personales directos de forma que exponga a los visitantes a un riesgo relevante (Cláusula 12.1, puntos 1 a 3);
3. actividad o contenido aparentemente ilegal (Cláusula 12.1, punto 16);
4. clave secreta o token publicados, por cualquier motivo, incluso accidental (Cláusula 13.9): la medida consiste solo en revocarlos, para protegerte a ti y a los titulares;
5. indicio objetivo de fraude en el pago, como una tarjeta usada sin autorización de su titular o datos de facturación falsos (Cláusula 12.1, punto 15);
6. riesgo concreto e inmediato para otros clientes, para los titulares de los datos o para la infraestructura;
7. ley, orden judicial o determinación de autoridad competente (Cláusula 15.4).

En esos casos, avisamos al dueño de la cuenta por correo electrónico en un plazo de 1 día hábil después de la suspensión, indicando el motivo, qué se suspendió, qué hacer para volver y cómo impugnar, salvo que una ley o una orden prohíba el aviso.

18.5. Duración y restablecimiento. La suspensión dura solo lo necesario. Cuando el problema se corrija o la impugnación sea aceptada, restablecemos íntegramente, en un plazo de 1 día hábil, lo que se suspendió. Las claves, los tokens y las conexiones revocados no vuelven: creas claves y tokens nuevos en el panel y vuelves a conectar la aplicación.

18.6. Derecho de respuesta e impugnación. Puedes responder a cualquier aviso e impugnar cualquier medida por correo electrónico a hello@pyxis-analytics.dev, desde el correo del dueño de la cuenta, en un plazo de 10 días hábiles desde el aviso, enviando tu explicación y las pruebas que tengas. Confirmamos la recepción por la misma vía y respondemos con la decisión fundamentada en un plazo de 5 días; en una suspensión inmediata, examinamos la impugnación con prioridad. Este canal no sustituye ni condiciona tu derecho a acudir al Procon (órgano estatal brasileño de defensa del consumidor), a los demás órganos de defensa del consumidor o a la Justicia.

18.7. Rescisión por abuso. Podemos rescindir el contrato, por correo electrónico y con el motivo, solo después de darte la oportunidad de responder (Cláusula 18.6), salvo que una ley o una orden lo impida y salvo la prueba gratuita repetida, que sigue los plazos propios de la Cláusula 18.11, y solo cuando:

1. el abuso sea grave: ataque deliberado al servicio o a otros clientes; fraude en el pago; actividad o contenido ilegal; envío deliberado de datos personales sensibles; o intento deliberado de eludir la barrera de datos personales o el respeto a quien pidió no ser medido;
2. el mismo abuso se repita después de corregido, en un plazo de 12 meses desde el primer aviso; o
3. el abuso no se corrija en un plazo de 30 días desde una suspensión.

La rescisión tiene los efectos de la Cláusula 11.6, puntos 1 a 4: la suscripción se cancela, las claves se revocan, el panel queda disponible para consulta y exportación durante 30 días, salvo impedimento legal, y los datos se borran después (Cláusula 11.4).

18.8. Datos durante la suspensión y después de la rescisión.

1. Durante la suspensión, los datos ya guardados siguen guardados y protegidos, el borrado de los eventos con más de 13 meses continúa, y no se recibe ningún evento nuevo en la parte suspendida.
2. Sigues pudiendo exportar los eventos (Cláusula 11.5), salvo cuando el propio acceso sea el riesgo (por ejemplo, un ataque hecho desde la cuenta) o una ley u orden lo impida; en ese caso, entregamos la copia a petición en cuanto cese el impedimento, y la eliminación espera a esa entrega.
3. Después de la rescisión, se aplican las Cláusulas 11.4 y 11.5: 30 días para exportar, salvo impedimento legal, y eliminación a continuación.
4. Si una ley, una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente obliga a preservar datos, o si son necesarios para un proceso judicial, administrativo o arbitral, preservamos solo esos datos, sin otro uso, durante el tiempo exigido, y después los borramos (Cláusula 12.6 del Anexo 1).
5. Para investigar un abuso, usamos solo lo que el servicio ya guarda (Cláusula 12.4).

18.9. Cobro durante la suspensión. Una suspensión parcial no cambia el cobro. Si una suspensión resulta indebida, devolvemos el importe proporcional a los días en que la cuenta estuvo suspendida, además de tus derechos de la Cláusula 15.6.

18.10. Reembolso en la rescisión por abuso.

1. Devolvemos el importe proporcional al periodo pagado y no usado, contado desde el inicio de la suspensión de toda la cuenta o, si no la hubo, desde la rescisión. Si la rescisión ocurre dentro de los 7 días de la Cláusula 10, devolvemos el importe íntegro del primer cobro.
2. No devolvemos el periodo ya usado hasta la suspensión de toda la cuenta, ni importes que ya te hayan sido devueltos por reembolso o por una disputa aceptada por el emisor de la tarjeta.
3. Atención: solo si no eres consumidor, podemos descontar de ese importe los perjuicios que el abuso nos haya causado de forma comprobada, mostrando por escrito el cálculo (Código Civil, arts. 368 y 369); lo que falte o sobre se resuelve conforme a la Cláusula 19.
4. El reembolso se hace, a través de Stripe, a la tarjeta usada en el pago, en un plazo de 5 días hábiles desde la rescisión.

18.11. Prueba gratuita repetida. Cuando el servicio indique que la tarjeta usada ya inició una prueba gratuita en otra cuenta en los 12 meses anteriores (Política de Privacidad, punto 2.7), o haya otro indicio objetivo de prueba repetida por la misma persona o empresa (Cláusula 6.4):

1. no ocurre nada automáticamente: el servicio solo registra la coincidencia y nos avisa; ningún cobro y ninguna cancelación;
2. examinamos el caso y, si es necesario, te preguntamos, con el plazo de la Cláusula 18.3. Una tarjeta de empresa usada por personas diferentes, o una agencia que contrata para clientes diferentes, no es una prueba repetida;
3. si confirmamos la prueba repetida, podemos cerrar la cuenta nueva antes del final de la prueba, cancelando la suscripción en Stripe sin ningún cobro, con aviso y el motivo; puedes impugnarlo (Cláusula 18.6) y puedes suscribirte sin prueba gratuita, por correo electrónico, con cobro a partir de la nueva suscripción;
4. nunca cobramos nada antes de la fecha mostrada en la página de pago de Stripe, ni acortamos la prueba para cobrar antes.

18.12. Disputa de un cargo en la tarjeta. Disputar un cargo ante el emisor de la tarjeta es tu derecho; te pedimos que hables con nosotros antes (Cláusulas 10 y 16). Si la disputa es aceptada y el importe te es devuelto, el periodo disputado queda sin pagar y podemos tratarlo como falta de pago, cancelando la suscripción con aviso (Cláusula 9.2). Solo la disputa de mala fe (Cláusula 12.1, punto 15) se trata como abuso.

18.13. Rescisión sin abuso. Fuera del abuso, solo rescindimos el contrato en los casos de las Cláusulas 6.2 (fin de una gratuidad), 20 (fin del servicio alojado), 21.3 (cambio exigido por ley que no aceptes) y 22.1 (cesión que no aceptes), y siempre devolvemos el importe proporcional al periodo pagado y no usado; los datos siguen las Cláusulas 11.4 y 11.5.

Cláusula 19 — Responsabilidad

19.1. Somos responsables de prestar el servicio como se describe en estos términos, con diligencia, y de cumplir el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

19.2. El servicio muestra estadísticas de uso. No garantizamos resultados de negocio a partir de ellas, y las decisiones que tomes con base en las cifras son tuyas.

19.3. Si eres consumidor, nada de estos términos limita los derechos que te garantiza el Código de Defesa do Consumidor, incluido el de reparación de los daños causados por un fallo del servicio.

19.4. Atención: límite de responsabilidad para quien no es consumidor. Si contratas el servicio para tu actividad profesional o empresarial, fuera de una relación de consumo, y, en las situaciones justificables admitidas por el art. 51, I, del Código de Defesa do Consumidor, si eres un consumidor persona jurídica:

1. nuestra responsabilidad total por daños relacionados con este contrato queda limitada al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que causó el daño;
2. no respondemos del lucro cesante, la pérdida de oportunidad de negocio ni otros daños indirectos.

Este límite tiene en cuenta el precio bajo del plan y el tamaño del servicio, operado por una sola persona. No se aplica a los daños causados por dolo o culpa grave nuestra, ni a las obligaciones que la ley no permite limitar, ni reduce los derechos de los titulares de los datos frente a nosotros (LGPD, art. 42).

19.5. Respondes de los daños que nos causes a nosotros o a terceros por incumplir estos términos, por ejemplo al enviar datos personales en los eventos, al dejar de informar de la medición a los visitantes de tu sitio o por otro abuso de la Cláusula 12.1.

19.6. Ninguna de las partes responde de retrasos o fallos causados por caso fortuito o fuerza mayor (Código Civil, art. 393).

Cláusula 20 — Fin del servicio alojado

20.1. Si decidimos poner fin al servicio alojado, avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

20.2. En ese caso, devolvemos el importe proporcional al periodo pagado y no usado, mantenemos la exportación de los eventos (Cláusula 11.5) hasta el fin del servicio y borramos los datos conforme a la Cláusula 12 del Anexo 1.

20.3. Como el código es abierto, puedes seguir usando Pyxis en tu propia infraestructura.

Cláusula 21 — Cambios en estos términos

21.1. Podemos cambiar estos términos. Avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, explicando lo que cambia, y publicamos la nueva versión con la fecha de entrada en vigor. Las versiones anteriores están disponibles a petición.

21.2. Los cambios que reduzcan tus derechos o aumenten tus obligaciones solo se te aplican a partir de tu próxima renovación después de ese plazo. Si no estás de acuerdo, cancela antes de la renovación, sin coste.

21.3. Los cambios que solo mejoren el servicio o aclaren el texto se aplican en la fecha indicada en el aviso. Los cambios exigidos por ley, por decisión judicial o por la ANPD pueden aplicarse antes de la renovación; si alguno de ellos no te resulta aceptable, puedes rescindir el contrato con devolución proporcional del periodo pagado y no usado.

Cláusula 22 — Cesión del contrato

22.1. Podemos transferir este contrato a una empresa constituida o controlada por Samuel da Cruz Santana (por ejemplo, para que el servicio pase a prestarse con CNPJ, el registro fiscal brasileño de personas jurídicas) o a quien asuma el servicio, manteniendo todas las condiciones de estos términos y del Acuerdo de Tratamiento de Datos. Avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación; si no estás de acuerdo, puedes rescindir el contrato con devolución proporcional del periodo pagado y no usado.

22.2. No puedes transferir este contrato sin nuestro consentimiento por escrito.

Cláusula 23 — Comunicaciones

23.1. Enviamos las comunicaciones de este contrato, incluidos los avisos de abuso y de suspensión, al correo electrónico del dueño de la cuenta y, cuando el asunto sea el uso del panel por una persona, la suspensión de su acceso o un incidente de seguridad, también a las personas con acceso involucradas. Mantén esos correos actualizados.

23.2. Tus comunicaciones para nosotros van a hello@pyxis-analytics.dev.

Cláusula 24 — Disposiciones generales

24.1. Si una cláusula se considera inválida, las demás siguen vigentes.

24.2. Si una de las partes deja de exigir un derecho, eso no significa que haya renunciado a él.

24.3. Este contrato no crea sociedad, relación laboral ni representación entre las partes.

24.4. Este contrato se celebra en portugués, por medios electrónicos, y vale como contrato escrito.

Cláusula 25 — Ley aplicable y fuero

25.1. Este contrato se rige por la ley brasileña.

25.2. Antes de acudir a la Justicia, contáctanos en hello@pyxis-analytics.dev: queremos resolverlo. Esto es una invitación, no una condición. Si eres consumidor, también puedes acudir al Procon y a los demás órganos de defensa del consumidor.

25.3. Si eres consumidor, puedes presentar una demanda en el fuero de tu domicilio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).

25.4. En los demás casos, se elige el fuero de la comarca de Salvador/BA, domicilio de quien presta el servicio.

Anexo 1 — Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales.

Anexo 2 — Política de Privacidad de Pyxis.